শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং কোন আচরণ অনুমোদিত। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় সেই দিকে।
LEGAL REFERENCE
rs6 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি...
অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য আমরা নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পরিচয় যাচাই নথি সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আমরা পেমেন্ট মেথড তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। এই ডেটা আমাদের নিরাপত্তা যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার উত্তোলন অনুরোধ দ্রুত সম্পন্ন করতে সাহায্য করে। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং আপনার
তথ্য কখনো বিক্রয় করি না। আমরা আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজিং আচরণের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার লগইন এবং গেম লোডিং দ্রুততর করতে পারি। সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি দলিল নয়; এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি যে আপনার ডেটা সঠিক হাতে আছে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন নিরাপত্তা মান এবং...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড শিল্প-মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। এর মানে হলো যদি কখনো আমাদের সার্ভারে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের...
সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে কাজ করেন তারাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগড এবং...
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সেবার সাথে শেয়ার করি এবং তা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। বিপণন...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই। এর ফলে...
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া...
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা চালাই। আমাদের নীতি প্রতি বছর...
নীতি সংযোগ
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই পৃষ্ঠা কীভাবে সম্পর্কিত
গোপনীয়তা নীতি আমাদের সমগ্র আইনি কাঠামোর একটি অংশ। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সাধারণ শর্তাবলী বোঝার জন্য এই নীতিগুলো একসাথে পড়ুন। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সব মিলে...
পেমেন্ট নীতি লিঙ্ক
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি দেখানো হয়। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
কুকি নীতি রেফারেন্স
আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করি তা আলাদা কুকি নীতিতে বর্ণিত। এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্যের উপর ফোকাস করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন শংসাপত্র এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেটিংস নিরাপত্তা বিভাগে কভার করা হয়। গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি।
বয়স যাচাই
আমাদের শর্তাবলী বয়স প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা পরিচয় নথি কীভাবে যাচাই এবং সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
ডেটা ধারণ সময়
আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে, যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া শর্তাবলী পৃষ্ঠায় রয়েছে।
আইনি আপডেট
যখন আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পর চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।
rs6 প্ল্যাটফর্ম যা আপনার গোপনীয়তা মাথায় রেখে ডিজাইন করা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে প্রতিটি উত্তোলন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা তৈরি করেছি। নিচের উপাদানগুলো দেখায় যে কীভাবে আমরা গোপনীয়তাকে...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা
আপনার ড্যাশবোর্ড প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট দেখায়। আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং কোন তথ্য পরিবর্তিত হয়েছে।
bKash এবং Nagad এনক্রিপশন
আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা দেন, লেনদেন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য তাত্ক্ষণিকভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স কোড সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ নয়।
Rocket উত্তোলন গোপনীয়তা
Rocket দিয়ে উত্তোলন অনুরোধ করার সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার তিরিশ দিন পরে অস্থায়ী ডেটা মুছে ফেলি। আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস স্থায়ীভাবে থাকে তবে সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ রাখা হয় না।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া
যখন আমরা আপনার পরিচয় নথি চাই, আপনি জানেন কেন এবং কীভাবে এটি ব্যবহৃত হবে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নথি স্ক্যান আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার মূল অ্যাকাউন্ট লগইন ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে।
চ্যাট এবং সাপোর্ট লগ
আপনার সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট এবং ইমেইল কথোপকথন ছয় মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় গুণমান উন্নতির জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না আইনগত কারণে রাখার প্রয়োজন হয়।
ডিভাইস এবং আইপি লগিং
আমরা আপনার লগইন ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা সংরক্ষণ করি জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অনুমতি ছাড়া অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে। এই ডেটা নব্বই দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না নিরাপত্তা তদন্ত চলমান থাকে।
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বিকল্পে যান বা [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট কথোপকথন রয়েছে।
না, আপনার মোবাইল পেমেন্ট নম্বর সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য অন্য ব্যবহারকারী, বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যারা সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে জড়িত নয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অস্থায়ী ডেটা যেমন চ্যাট লগ এবং ডিভাইস আইপি নব্বই দিন পর মুছে ফেলা হয়।
হ্যাঁ, আপনি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। তবে আমরা লেনদেন রেকর্ডের একটি ন্যূনতম সেট পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখব আইনি এবং নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে এবং পরিচয় যাচাই সেবা যারা আপনার নথি নিশ্চিত করে তাদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট ডেটা এমন সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা আপনার অঞ্চলের জন্য দ্রুত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে এবং আমাদের ব্যাকআপ সিস্টেম একাধিক ভৌগোলিক অবস্থানে কাজ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই ঘটে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি বেশিরভাগ প্রোফাইল তথ্য সরাসরি সংশোধন করতে পারেন। যদি আপনার যাচাইকৃত তথ্য যেমন নাম বা জন্ম তারিখ আপডেট করতে হয় তাহলে সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং একটি সঠিক নথি সংযুক্ত করুন এবং আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে পরিবর্তন প্রক্রিয়া করব।